总务处年度工作总结

　　本学期总务处以学校工作计划为指导，围绕“师生健康和美发展”的办学理念，坚持“高品位、精内涵、强特色”的办学思路，进一步规范管理，不断提高服务意识，落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位，为教育教学提供充足的物质基础和有力的后勤保障，较好的完成了本学期的工作计划。现总结如下：

　　一、积极进行理论学习，不断加强自身素质建设

　　本学期总务处全体人员参加了学校组织的师德师风学习，努力提高人员的职业道德水平，牢固树立全心全意为师生服务思想，认真学习省教育厅“三重一大”文件精神，充分认识后勤工作的重要性，制定完善内部风险控制制度，树立“后勤为先”、“兵马未动，粮草先行”的意识和理念，以与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中。通过学习培训，服务意识进一步增强，自身素质进一步提高。

　　二、深化“平安校园建设”，强化安全防范工作。

　　安全工作是学校重中之中的工作，如果没有安全保障，其它工作就无法正常进行。我们坚持把安全放在首位，时刻紧绷安全这根弦，切实履行职责，确保了安全事故零发生。

　　1、定期培训，严控出入关。在日常工作中我们坚持学校安全工作重于一切，定期对后勤保卫人员进行理论培训和制度学习。定期组织保安、传达人员认真学习进出门管理制度、车辆管理制度，加强来访人员询问、身份确认，做好信息登记工作，严禁不明身份人员进入校园，严控学校出入关。

　　2、细化制度，安全责任到人。开学初学校组织全体教师认真学习“一岗双责”并层层签订安全岗位责任状；针对学校学生到校早的情况，我们通过问卷进行摸底，对于确实因家庭原因需早到校的学生发放进门证并安排教师进行晨间导学；为让学生在课间能安全愉快的玩耍，对重点活动场所安排教师护导，对于学生课间活动时可能发生的的意外进行及时的制止。

　　3、落实安全工作会议制度，定期开展安全演练。学校将安全工作落实，每月定期召开安全工作会议，制订每月安全演练方案、安全教育重点，利用国旗下讲话、午会、班会等形式对师生进行安全知识培训，不断提高师生安全意识，强化安全逃生技能。

　　4、做好校园环境卫生工作。教育学生爱护校园的一草一木，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。

　　5、加强医务室工作，使卫生、防疫、师生健康检查等工作得到真的落实。坚持每日晨检记录，因病缺课及时上报，防止传染性疾病在校园内爆发。

　　三、坚持安全巡查，及时消除隐患。

　　1、每月开展安全隐患大排查。定期对校舍、学校周边、消防、水电气、危险品、实验室、电脑房、食堂等重点设施、重点部位进行排查，做到日查月报。在排查中发现问题及时解决，不能及时解决的提交学校安全工作领导小组讨论。

　　2、完善“每日巡视制度”，总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。在日常的安全巡查中，及时发现了综合楼玻璃开裂并第一时间进行了更换、对综合楼门厅的天花板装饰物进行了加固，更换了教学楼排水管道盖板等等。

　　四、加强食堂监管，严把食品验收制度。

　　食堂是学校重要的后勤部门，管理好坏不仅关系到学校的发展，而且关系到千家万户的幸福，总务处始终把食堂管理作为后勤工作的重点。

　　1、完善硬件设施。为确保学生能吃上热饭热菜，本学期更换了保温餐桶，食堂备餐间安装了防护设施。

　　2、强化管理。一是进一步健全制度，落实责任，责任到人，经常组员食堂工作人员学习相关制度，做好师生饮食管理，严防食物中毒。二是规范操作程序，从食材的接收到食品加工，再到分餐，各个环节都有操作规程，在验收食物时坚持"一看二闻三手感"的原则，对有问题的食物坚决拒收。三是过程监管。每天有专人到食堂检查清洁卫生、餐具清洗消毒和食品留样情况，定期检查食品仓库原材料保管情况。

　　3、强化监督。我们定期接受润州区市场监督局的检查，对提出的问题及时整改。本学期暑假我校将对食堂备餐间进行改造，力争为师生食品提供安全、干净、放心的场所环境。

　　五、抓好校舍、校产管理工作。

　　1、进一步完善校产、校舍管理制度，以制度促管理。增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排；维修完毕，由报修人负责验收签字。

　　2、严格校产管理制度化、规范化，严禁乱拿、乱用、乱丢，乱放等不负责任的行为。提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。

　　3、加强水电气的日常检查管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。定期进行水电防漏（冒）安全检查，发现问题及时处理，并做好记录，纳入常规工作量。

　　4、加强对学校设施的检查维修力度，做到日常检查问题维修和科室报修相结合尽量做到当天报单，当天维修，更好地为教育教学服务。每周维修情况以周报形式报校领导。

　　5、切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

　　6、及时检查，发现问题及时维护，倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。

　　六、存在问题

　　回顾一学期工作，我们完成了预定计划，但也存在不尽人意的地方。主要表现在物品损坏率较高、师生节能意识不强、学生卫生习惯差，乱丢垃圾行为存在，教室、办公室有无人灯现象，多媒体设备空开现象时有发生，还需在今后的工作中进一步完善制度，进一步加强教育，改变陋习。

　　总之，总务工作所做的一切琐碎、繁杂，但都是学校教育中不可缺少的。我们坚持“总务工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。今后，我们总务处会一如既往、竭尽全力地做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作更上一层楼。

总务处年度工作总结

　　20xx这一年中我处全体职工依照期初制订目标，以“服务第一、服务育人”为宗旨，努力开拓、勤奋工作，为学校教育教学工作顺利开展贡献出自己的一份力量，以下作一小结：

　　一、基建工作方面。

　　（1）做好学校零星基建工程决算的审计、存档工作。

　　（2）基本完成学校扩大规模后的整体布局工作

　　二、教育教学服务及时、主动、质高。

　　（1）采购价廉、质量有保障的办公用品，认真履行市采购招投标工作。

　　（2）及时主动落实学校重大的教育教学活动的后勤服务工作，为活动的成功举办奠定了基础。

　　（3）及时做好教学仪器的维护，办公用品的分发工作。

　　三、带给各类的优质服务，满足师生各个层次的需要，师生反映良好。

　　（1）及时做好学生健康检查以及防病治病工作，并协助其它部门做好健康教育工作。

　　（2）完善社会化食堂管理制度，定期及经常检查其经营状况，倾听师生的推荐，努力提高餐饮质量，师生意见率低。

　　（3）、解决北区宿舍学生的用热水问题，学生反响很好。

　　四、协调做好卫生检查，学校卫生状况良好。

　　1、会同学生处对卫生包干区、宿舍、教室的卫生长抓严管，保证每季度的市卫生检查持续高分，荣获XX年度市卫生先进单位及先进个人。

　　2、及时完成市爱卫会下达的各项消杀任务，“四害”密度低。

　　五、完成学校的绿化补点工作，为师生创造优良的工作学习的环境。

　　1、每季保证有千盆花卉盆景，完善了校园、办公桌的美化布置。

　　2、定期修剪绿篱、草坪，按计划施肥、治虫，使得学校绿化可持续发展。

　　六、做好财务工作，完善了校产管理制度。

　　1、财务人员严格按财务制度开展活动，随着财务结算的严格化、集中化，财务手续愈来愈规范。

　　2、校产的登记已构成一套严格的制度，对固定资产的价值、存放地点有了详细的记录，从而保证了学校固定资产的准确性。

　　七、建立学校后勤社会化经营制度，营造公平竞争经营氛围。

　　学校对外社会化经营服务，已摸索出一套较成熟的招投标制度，有效保证了学校领导班子工作的公正、廉洁。

　　综上所述，这一年透过我处全体职工的努力取得不少成绩，但也有缺憾：如食堂经营水准不高，不能及时迎合师生的需要等。相信在新的一年中，在学校党支部及行政的正确领导下，透过我处员工的共同努力，会迎刃而解并取得更大成绩。

总务处年度工作总结

　　今年上半年以来，学校全体后勤工作人员在学校领导的代领下，严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的职责心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识;加强财务管理，提高教学效能;加强校园管理，呈现环境美化;加强食堂管理，提高服务质量;平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下：

　　（一）以服务为宗旨，努力做好各项工作

　　一、技术装备管理

　　1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中标单位将相关设备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新，并投入了使用。

　　2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。

　　3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。

　　4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务，教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。

　　二、校舍维修管理

　　1.做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。

　　如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，全体后勤人员冒雨查找原因，并及时进行了处理。

　　又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。

　　2及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等。还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。

　　三、财务工作管理

　　1.财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。

　　2.做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。

　　3.在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。

　　4.加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。

　　5.收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。

　　四、常规的教学服务管理

　　1.校舍、水电、车辆的摆放的常规管理:我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的直饮机进行了两次清洗维护，让大家喝上放心水;对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。

　　2.教室卫生的常规管理:我们做到多媒体的开/关，上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次;这天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了卫生学校的自豪感;厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，所有老师吃苦耐劳，脏活、累活抢着干，对工作认认真真.从不计较个人得失。

　　3.校园环境:今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔;“英语角”过去是杂草丛深，清理后变成了小花园，个性是在今年的学校购买了一些苗木花卉美化了校园，乔迁庆典节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，那里渗透着我们总务人的汗水我们的辛勤汗水就换不来我们这天这样的校貌。

　　五、食堂工作管理

　　1.提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。

　　2.加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。

　　3.用心听取教师对食堂的意见及推荐，想方设法让大家吃的放心、食堂师傅把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了教育局的好评，也为我校树立了形象。

　　六、其他方面管理

　　协调好与各处室的关系;

　　协助办公室做好图书室的搬移，上架工作。

　　根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜。

　　协助做好校招生的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。

　　（二）以教训为良师，促进管理水平的提高。

　　“耐心服务”做的还不够，缺乏用心创造性的工作，工作作风还不够扎实，不够仔细，个性是这次校园绿化工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有到达预期的效果。

　　（三）以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。

　　1.素质有待进一步提高。

　　我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务潜力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐

　　2.服务质量有待提高

　　我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在那里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮忙，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们必须再接再厉更加努力。

总务处年度工作总结

　　本年度，总务处在学校党支部、校长的直接领导下，总务处全体老师团结协作，贯彻落实服务师生，服务教学这个中心，开展各项工作。现将本学期主要工作总结如下：

　　一、严格执行财务制度，加强学校收费管理

　　开学前，认真组织财务人员学习各级关于中小学收费的规定和精神，严格按照有关部门审定的统一项目和收费标准来确定本学期各年级学生的注册金额。在具体的收费管理中保证做到四公开：公开、项目公开、标准公开、程序公开，杜绝校内乱收费现象。严格执行财务制度，财务管理以“量入而出、统筹安排、开源节流、精打细算”为原则，进一步健全完善了请购、批购、验收、入帐等手续，杜绝漏洞、节约开支。

　　二、切实加强校产管理，完善班级财产管理赔偿制度。

　　每期之初，总务处对班级、办公室的桌椅、窗帘等财产进行了维修和添置，我们坚持每周组织人员对学校财产使用情况检查巡视一遍，做到心中有数，对小修活、急修活尽量做到尽快修理；大修活、缓修活做到有计划定期安排修理，不让长时间积压。对班级财产管理继续执行赔偿奖罚制度，形成财产管理齐抓共管的局面，班级财产损坏责任都得到了落实。对学校的固定财产进行了清查，完善了学校的采购，入库，领用登记手续，对学校的财产进行了建帐，帐物对应。

　　三、加强水电管理，努力做到水电供应正常，为师生服务。

　　经常定期对水电进行了维修，教室、办公室的水电设备开始老化，及时更换灯管、整流器，龙头、阀门和水管等设备，采用节能的'冲水设备，节电的声控开关等节约用电用水，对教室、办公室的用电用水情况进行检查，并对检查的结果及时公布，培养学生节约用电用水的意识。

　　四、做好卫生保健工作，预防甲流，确保师生的身体健康。

　　认真贯彻落实卫生保健制度，坚持防病为主，加强防病措施。对学校食堂，小食部加强管理，经常检查，加强防毒宣传，采取一系列防毒措施，做好环境卫生工作。对于卫生死角、水沟、厕所等派专人负责。每月安排了全校性灭鼠、灭蚊、灭苍蝇活动，切实保证师生身体健康。积极进行预防甲流的工作，购买了测温仪，消毒液，消毒药品，没有发生甲流，本年度未发生由于防患不力而导致各种事故。

　　五、做好后勤保障工作。

　　1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。

　　2、学校的公开课、评优课、运动会、期终考试、科技节、艺术节等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

　　六、积极配合区教育局进行了全国校舍安全工程和防雷工程数据的勘测和填报。做好学校发展的10年规划。

　　七、进行了合格学校，绿色学校，现代实验学校，创卫工作申报和建设

　　1、本年度，总务处配合区教育局计划股、仪器装备站对学校的设备和建筑物进行了改造和维修26项，投入资金150多万元，其中基建的五项配套项目15项，设备改造的三有三新项目11项，对多媒体教室，学生宿舍进行了改造；教室配备了液晶电视机，校园网和班班通；图书室的书架，阅览室桌椅全部更新；新增图书3000册；对食堂进行装修美化；对艺体馆的电缆进行了改造；对操坪的跑道铺设了塑胶。

　　2、对学校进行了整体规划布局。调整了班级，用室，使学校的教室、用室、办公室科学合理规划布局。

　　3、对创建合格学校，绿色学校，现代实验学校，创卫工作申报和建设资料进行了收集、整理和建帐。

　　学校的总务工作繁琐，学校的发展和建设需要总务部门辛勤的工作，展望未来，我们有信心把康顺路中学建设得更加美好！