在信用管理中介服务机构与借款人的债权人进行沟通和协商时，需要注意以下几点：
了解债权人的需求和利益：在与债权人沟通之前，首先要深入了解债权人的需求和利益，明确他们的立场和诉求。
提供准确的信息：在沟通过程中，要向债权人提供准确、全面的借款人信息，包括借款人的还款能力、借款用途等，以建立信任和透明度。
寻求合作和解决方案：与债权人协商时，要积极寻求合作的可能性，探讨解决方案，例如重新安排还款计划、提供担保等，以实现双方利益的平衡。
保持沟通畅通：保持与债权人的沟通畅通，定期更新借款人的还款情况和财务状况，及时沟通问题和风险，以避免矛盾和误解的产生。
遵守法律法规：在与债权人进行协商时，必须遵守相关的法律法规，确保合作行为的合法性和合规性。
案例分析：例如，某信用管理中介服务机构代理一位借款人与多家债权人进行协商，通过向债权人提供详细的借款人还款能力和还款意愿的信息，成功达成了重新安排还款计划的协议，实现了借款人和债权人的双赢局面。